ГАРАНТИЯ | ВОЗВРАТ

Гарантия на украшения действует в течение 1 года со дня покупки.

При этом гарантия не распространяется:

на цепи и элементы из цепей
резьбовые замки
на сколы камней, возникшие из-за механических повреждений
на деформацию металла, возникшую из-за механических или химических повреждений

РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ

Если вы столкнулись с поломкой или дефектом наших изделий,

если выявлен производственный брак, то вот, что мы можем предложить вам:

1. Замена на такой же товар;

2. Устранение недостатков;

3. Возврат денег.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

По почте: напишите письмо на почту dglscraft.info@gmail.com, тема письма "ремонт по гарантии" и приложите фото поломки.

ЧТО ЕСЛИ МНЕ НЕ ПОДОЙДЕТ?

Обменять или вернуть ювелирное изделие можно в случае, если ваш заказ был оформлен в интернет-магазине.

Для обмена и возврата есть определенные условия:

1. С момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней.

2. Украшение не было в употреблении: нет следов носки и сохранен товарный вид.

3. Сохранены бирки, гарантийный талон и не повреждена упаковка.

4. Мы будем признательны, если вы найдете чек.

*К сожалению, нельзя вернуть или обменять товары с индивидуальной гравировкой, а также товары, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал).

КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН

По почте: напишите письмо на почту dglscraft.info@gmail.com

и приложите заявление. В ответном письме мы вам пришлем подробности.

КАК ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОПЛАТА

По реквизитам — это относится ко всем заказам, оплаченным

в онлайн-магазине.

* Возврат происходит в течение 10 дней после получения товара

и заявления.